02/2018 - 04/2020
A ZeraBike nasceu como um marketplace nichado focado em bicicletas, em um momento em que a compra online de produtos de maior valor ainda gerava muita insegurança. O desafio inicial não era escalar rápido, mas construir confiança em um mercado fragmentado, pouco digitalizado e altamente sensível à experiência do consumidor.
Com o tempo, o modelo evoluiu para incluir também agendamento de serviços, conectando consumidores a prestadores especializados e ampliando o ecossistema em torno da bicicleta.
A ZeraBike não foi criada apenas para volume, mas para tornar a compra possível.
Na prática, o mercado enfrentava dois gargalos claros.
De um lado, consumidores inseguros para comprar online.
Do outro, lojistas e prestadores de serviço sem estrutura digital, sem meios de pagamento confiáveis e sem logística adequada.
A proposta da ZeraBike foi ocupar esse espaço intermediário:
criar um ambiente curado, seguro e confiável para ambos os lados.
Essa proposta se mostrou sólida a ponto de viabilizar parcerias estratégicas que reforçaram exatamente esse pilar de confiança.
A ZeraBike foi construída de forma essencialmente solo.
Desenvolvi o marketplace sem time técnico dedicado, validei o modelo diretamente com lojistas e consumidores, conduzi a prospecção, o marketing, a operação e a monetização. As decisões eram tomadas com base em feedback real de mercado, não em hipóteses abstratas.
Ao longo do caminho, cheguei a ter sócios, mas a complexidade da operação e o nível de dedicação exigido fizeram com que a condução do negócio permanecesse majoritariamente sob minha responsabilidade.
A consolidação do modelo passou por parcerias que reforçavam o posicionamento da plataforma.
A integração com PayPal trouxe segurança ao processo de pagamento.
A parceria com a DHL viabilizou logística confiável e abriu portas para operações internacionais, incluindo relacionamento com mercados como Polônia e França.
Além disso, a presença de atletas reconhecidos do segmento ajudou a validar a proposta junto à comunidade e fortalecer a credibilidade da marca.
Confiança não foi um atributo de marketing. Foi o produto!
Desde o início, a ZeraBike foi pensada para se sustentar.
Mesmo durante o programa de aceleração, foi a única startup que gerou vendas antes mesmo de o site estar oficialmente no ar. No primeiro ano, o negócio evoluiu de aproximadamente R$ 7 mil para mais de R$ 300 mil em vendas, sempre mantendo equilíbrio operacional.
A monetização combinava, comissão sobre vendas e planos de estruturação digital para lojistas.
Esse modelo permitiu crescimento responsável, sem dependência de capital externo para manter a operação.
Empreender na ZeraBike significou assumir risco de verdade.
Risco financeiro, risco de tempo, risco de reputação e decisões sem dados perfeitos. Cada escolha impactava diretamente o caixa, a experiência do cliente e a continuidade do negócio.
Nem todas as apostas escalaram como imaginado, e isso fez parte do aprendizado.
O que essa experiência deixou
A ZeraBike foi uma das experiências mais formadoras da minha trajetória. Ela ensinou coisas que nenhuma estrutura corporativa ensina:
- Cliente final não perdoa discurso vazia;
- Receita valida mais do que intenção;
- Confiança leva tempo para ser construída e segundos para ser perdida;
- Sustentabilidade importa mais do que crescimento artificial;
Esses aprendizados influenciam diretamente minha atuação até hoje, seja em vendas complexas, liderança ou estratégia.
Em síntese
A ZeraBike representou minha experiência mais direta com empreendedorismo, execução do zero e responsabilidade total pelas decisões.
Foi ali que aprendi a operar sem rede de proteção, a ouvir o mercado sem intermediários e a construir soluções orientadas a valor real, aprendizados que carreguei para todas as experiências posteriores.